سياسة الخصوصية

مرحبًا بك في Melpapp - مساحة العمل الرقمية الخاصة بالذكاء الاصطناعي

أو أي من الشركات التابعة لها أو الشركات الزميلة أو الشركات التابعة لها (المشار إليها فيما يلي بشكل جماعي باسم "MelpApp Inc." أو "Melpapp" أو "نحن" أو "نا" أو "خاصتنا")، تحدد سياسة الخصوصية هذه ("سياسة الخصوصية" / "السياسة")، والتي تم تحديثها آخر مرة في التاريخ المذكور أعلاه، وتصف كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارة أو استخدام موقعنا الإلكتروني ("الموقع") أو تطبيق الهاتف المحمول MelpApp أو تطبيق سطح المكتب ( "التطبيق (التطبيقات)")، والمكونات الإضافية للبريد الإلكتروني في MelpApp، وامتداد MelpApp chrome وأي موقع ويب أو تطبيق جوال آخر أو مكونات إضافية ترتبط بسياسة الخصوصية هذه بصفتنا مراقبًا لمعلوماتك الشخصية.

تشرح سياسة الخصوصية هذه ما هي المعلومات الخاصة بك التي سيتم جمعها عند وصولك إلى الخدمات، وكيف سيتم استخدام هذه المعلومات الشخصية، وكيف يمكنك التحكم في جمع معلوماتك الشخصية و/أو تصحيحها و/أو حذفها. لن نستخدم معلوماتك الشخصية أو نشاركها مع أي شخص باستثناء ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

تم إعداد سياسة الخصوصية هذه والحفاظ عليها وفقًا لجميع القوانين واللوائح الوطنية والدولية المعمول بها، وعلى وجه الخصوص، قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) واللائحة العامة لحماية البيانات (اللائحة العامة لحماية البيانات - اللوائح الأوروبية).

جمع بياناتك الشخصية واستخدامها

البيانات الشخصية

أثناء استخدام خدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا ببعض معلومات التعريف الشخصية التي يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك. قد تتضمن معلومات التعريف الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:

• عنوان البريد الإلكتروني
• الاسم الأول واسم العائلة
• رقم الهاتف
• العنوان، الولاية، المقاطعة، الرمز البريدي/الرمز البريدي، المدينة
• معلومات حساب Google وحساب Microsoft
• بيانات الاستخدام

بيانات الاستخدام

يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدام الخدمة. قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك (على سبيل المثال، عنوان IP)، ونوع المتصفح، وإصدار المتصفح، وصفحات خدمتنا التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت الذي تقضيه في تلك الصفحات، ومعرفات الجهاز الفريدة وبيانات التشخيص الأخرى.

مصادر المعلومات الشخصية

نحصل على فئات المعلومات الشخصية المذكورة أعلاه من فئات المصادر التالية:

• منك مباشرة. على سبيل المثال، من النماذج التي تكملها على خدمتنا، والتفضيلات التي تعبر عنها أو تقدمها من خلال خدمتنا.
• منك بشكل غير مباشر. مثلا من ملاحظة نشاطك على خدمتنا.
• تلقائيا منك. على سبيل المثال، من خلال ملفات تعريف الارتباط التي قمنا نحن أو مقدمو الخدمة لدينا بتعيينها على جهازك.
• من مقدمي الخدمة. على سبيل المثال، موردو الطرف الثالث لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا.
• التسجيل وتسجيل الدخول باستخدام جوجل أو مايكروسوفت. من خلال التسجيل في المنصة من خلال حساب Google أو Microsoft الخاص بك، فإنك تسمح لـ MelpApp بجمع ومعالجة وتخزين معلومات حسابك.
• تحليلات جوجل. نحن نستخدم Google Analytics لجمع وتحليل أنواع معينة من المعلومات. راجع سياسة خصوصية Google: https://policies.google.com/privacy

ملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا وتخزين معلومات معينة. قد تتضمن التقنيات التي نستخدمها ما يلي:

• ملفات تعريف الارتباط أو ملفات تعريف الارتباط للمتصفح. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يوضع على جهازك. يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو الإشارة إلى وقت إرسال ملف تعريف الارتباط.
• منارات الويب. قد تحتوي أقسام معينة من خدمتنا ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا على ملفات إلكترونية صغيرة تعرف باسم إشارات الويب التي تسمح للشركة بإحصاء المستخدمين الذين قاموا بزيارة تلك الصفحات.

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

استخدام بياناتك الشخصية

يجوز للشركة استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• لتوفير خدمتنا والحفاظ عليها، بما في ذلك مراقبة استخدام خدمتنا.
• لإدارة حسابك: لإدارة تسجيلك كمستخدم للخدمة.
• لتنفيذ العقد: تطوير والامتثال والتعهد بعقد شراء المنتجات أو الخدمات.
• للتواصل معك: عن طريق البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية القصيرة أو أي أشكال أخرى مماثلة من الاتصالات الإلكترونية.
• لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة عن السلع والخدمات الأخرى.
• لإدارة طلباتك: للحضور وإدارة طلباتك إلينا.
• بالنسبة لعمليات نقل الأعمال: لتقييم أو إجراء عملية اندماج أو تصفية أو إعادة هيكلة أو أي بيع أو نقل آخر للأصول.
• لحماية البيانات: للحماية والتحقيق والردع ضد النشاط الاحتيالي أو غير المصرح به أو غير القانوني.

قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

• مع مقدمي الخدمة: لمراقبة وتحليل استخدام خدماتنا، لمعالجة الدفع.
• بالنسبة للتحويلات التجارية: فيما يتعلق بأي اندماج أو بيع أصول الشركة أو الاستحواذ.
• مع الشركات التابعة: قد نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة لنا.
• مع شركاء العمل: لنقدم لك منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية معينة.
• لأسباب قانونية: للامتثال للقانون المعمول به أو الاستجابة للإجراءات القانونية.
• بموافقتك: يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك.

خدمات Google API وبيانات مستخدمي Google

يتيح Melp للمستخدمين ربط حساب Google الخاص بهم اختياريًا واستخدام خدمات Google، بما في ذلك Gmail وGoogle Drive وتقويم Google وجهات اتصال Google، داخل منصة Melp. لا يصل Melp إلى بيانات مستخدم Google إلا بعد أن يصرح المستخدم صراحةً بالأذونات المطلوبة من خلال عملية موافقة OAuth من Google.

بناءً على خدمات Google التي يربطها المستخدم، قد يصل Melp إلى بيانات مستخدم Google، بما في ذلك رسائل Gmail وبياناتها الوصفية، وملفات Google Drive وبياناتها الوصفية، وأحداث تقويم Google، ومعلومات جهات اتصال Google.

يستخدم Melp بيانات مستخدم Google فقط لتوفير الميزات التي يطلبها المستخدم أو تحسينها. وقد تشمل هذه الميزات عرض رسائل Gmail وإدارتها وإرسال رسائل البريد الإلكتروني والرد عليها، وتصفح ملفات Google Drive وإدارتها، وإنشاء مستندات Google وجداول البيانات والعروض التقديمية والعمل عليها، وعرض أحداث تقويم Google وإدارتها، والسماح للمستخدمين باختيار جهات اتصال Google عند دعوة مستخدمين آخرين أو التعاون معهم.

لا يستخدم Melp بيانات مستخدم Google للإعلانات أو إعادة الاستهداف أو الإعلانات القائمة على الاهتمامات أو إعداد ملفات تعريف تسويقية أو بيع بيانات المستخدم أو تحديد الجدارة الائتمانية أو لأي غرض لا يتعلق بتوفير وظائف Google المدمجة التي طلبها المستخدم أو تحسينها.

لا توسع أحكام التسويق والإعلان والتحليلات وشركاء الأعمال والترويج وغيرها من أحكام استخدام البيانات العامة الموضحة في مواضع أخرى من سياسة الخصوصية هذه استخدام Melp لبيانات مستخدم Google بما يتجاوز الاستخدامات الموضحة تحديدًا في قسم خدمات Google API هذا.

لا يبيع Melp بيانات مستخدم Google، ولا ينقلها إلى منصات الإعلانات أو وسطاء البيانات أو بائعي المعلومات أو أطراف ثالثة أخرى لأغراض الإعلان أو التسويق.

لا يجوز مشاركة بيانات مستخدم Google مع مقدمي الخدمات إلا عند الضرورة لتوفير الوظائف التي طلبها المستخدم أو تحسينها، أو للحفاظ على الأمان، أو للامتثال للقانون المعمول به، أو حسبما تسمح به سياسة بيانات مستخدم خدمات Google API. ويلتزم مقدمو الخدمات الذين يعالجون هذه المعلومات بالتعامل معها بما يتوافق مع متطلبات الخصوصية والأمان المعمول بها.

لا تُستخدم بيانات Google Workspace API لتطوير نماذج الذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي العامة أو غير المخصصة أو تحسينها أو تدريبها.

يلتزم استخدام Melp للمعلومات الواردة من واجهات Google API ونقلها بسياسة بيانات مستخدم خدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود.

تخزين بيانات مستخدمي Google والاحتفاظ بها

قد يتم تخزين رموز وصول Google OAuth ورموز التحديث بشكل آمن حسب الضرورة للحفاظ على تكامل Google الذي صرح به المستخدم. ولا يتم الاحتفاظ بأي بيانات مستخدم Google مخزنة مؤقتًا أو محفوظة بواسطة Melp إلا للمدة اللازمة لتوفير الوظائف التي طلبها المستخدم أو تلبية متطلبات الأمان أو الامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها.

الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.

يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام عمومًا لفترة زمنية أقصر، إلا عندما يتم استخدام هذه البيانات لتعزيز الأمان أو لتحسين وظائف خدمتنا، أو عندما نكون ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات زمنية أطول.

بمجرد انتهاء فترة الاحتفاظ، سيتم حذف البيانات الشخصية. ولذلك، لا يمكن تأكيد حق الوصول، وحق المحو، وحق التصحيح، والحق في نقل البيانات بمجرد انتهاء فترة الاحتفاظ.

نقل بياناتك الشخصية

تتم معالجة معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، في مكاتب تشغيل الشركة وفي أي أماكن أخرى تتواجد فيها الأطراف المشاركة في المعالجة. قد يتم نقل هذه المعلومات والاحتفاظ بها على أجهزة الكمبيوتر الموجودة خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات.

ستتخذ الشركة جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو دولة ما لم تكن هناك ضوابط كافية.

سحب الموافقة على معالجة البيانات الشخصية

يحق لأصحاب البيانات سحب موافقتهم على معالجة بياناتهم الشخصية في أي وقت. لن يؤثر هذا الانسحاب على قانونية المعالجة بناءً على الموافقة قبل سحبها.

لسحب الموافقة:

1. اتصل بمسؤول حماية البيانات لدينا باستخدام تفاصيل الاتصال المتوفرة في قسم "اتصل بنا".
2. أعلن بوضوح عن نيتك في سحب الموافقة على أنشطة معالجة بيانات شخصية محددة.
3. تحقق من هويتك عند الطلب.
4. عند نجاح عملية التحقق، سنوافق على طلبك ونتوقف عن المعالجة.

للاستفسارات المتعلقة بسحب الموافقة، يرجى الاتصال بنا على support@melp.us.

تخزين المعلومات الشخصية ونقلها

يتم تخزين معلوماتك وملفاتك الشخصية بما في ذلك النسخ الاحتياطية على خوادم MelpApp وخوادم الشركات التي نستأجرها لتقديم الخدمات لنا.

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وعندما تتم معالجة معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فسنتأكد من أن المستلم يقدم مستوى مناسبًا من الحماية، على سبيل المثال عن طريق الدخول في بنود تعاقدية قياسية لنقل المعلومات الشخصية على النحو المعتمد من قبل المفوضية الأوروبية.

الأساس القانوني

إذا كنت صاحب بيانات من المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن أساسنا القانوني لجمع واستخدام المعلومات الشخصية الموضحة أعلاه سيعتمد على المعلومات الشخصية المعنية والسياق المحدد الذي نجمعها فيه. سنقوم عادةً بجمع المعلومات الشخصية منك فقط عندما تكون هناك حاجة إليها لتنفيذ عقد معك، أو عندما تكون المعالجة في مصلحتنا المشروعة، أو عندما نحصل على موافقتك. إذا كانت لديك أسئلة بخصوص الأساس القانوني، فيرجى الاتصال بنا على support@melp.us.

خيارات إلغاء الاشتراك في التسويق

لن ترسل لك MelpApp أي بريد إلكتروني تسويقي أو ترويجي غير مرغوب فيه دون إذنك. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية هذه باتباع الإرشادات الواردة في تلك الرسائل.

لإلغاء الاشتراك في الإعلانات التي تستهدف الاهتمامات، يمكنك استخدام:

• منصة إلغاء الاشتراك الخاصة بـ NAI: networkadvertising.org/choices
• منصة إلغاء الاشتراك في EDAA: youronlinechoices.com
• منصة إلغاء الاشتراك في DAA: optout.aboutads.info

مشاركة المعلومات

قد نشارك معلوماتك الشخصية خارجيًا مع مقدمي خدمات الطرف الثالث، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الشركات التي تقدم معالجة الدفع وإدارة معدات الشبكة وخدمات الاستضافة والخدمات الأخرى التي تمت مناقشتها في هذه السياسة.

نستخدم حاليًا شركة Stripe, Inc. لإدارة مدفوعاتنا. ستخضع معلومات بطاقتك الائتمانية لسياسة الخصوصية الخاصة بمعالج الدفع لدينا بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

نحن لا نبيع أو نتاجر أو ننقل معلوماتك الشخصية إلا وفقًا لهذه السياسة.

خصوصية الأطفال

نحن ندرك أهمية سلامة الأطفال وخصوصيتهم. نحن لا نطلب أو نجمع عن قصد أي معلومات تعريف شخصية من الأطفال دون سن 16 عامًا باستثناء الأغراض الأكاديمية. إذا علم أحد الوالدين أو الوصي أن طفله قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا على support@melp.us.

الأمن

معلوماتك الشخصية مهمة للغاية بالنسبة لنا. توجد معلوماتك على خادم آمن لا يستطيع الوصول إليه إلا موظفين محددين. الرموز الترويجية ورموز الإحالة عبارة عن تسلسلات أبجدية رقمية عشوائية مشفرة.

على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك، إلا أنه لا يمكننا القضاء على المخاطر الأمنية المرتبطة بالمعلومات الشخصية. ومن المهم ألا تشارك كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. وسوف نقوم بإعلامك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.

سنخبرك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على خدمتنا، قبل أن يصبح التغيير ساريًا ونقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى سياسة الخصوصية هذه.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا: