Bienvenido a Melpapp: su espacio de trabajo digital con IA
Melpapp Inc. o cualquiera de sus afiliados o compañías asociadas o subsidiarias (en adelante denominadas colectivamente "MelpApp Inc.", "Melpapp", "nosotros", "nos" o "nuestro"), prescribe esta política de privacidad (la "Política de Privacidad" / "Política"), actualizada por última vez en la fecha mencionada anteriormente, describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita o utiliza nuestro sitio web (el "Sitio"), la aplicación móvil MelpApp o la aplicación de escritorio (el "Aplicaciones"), los complementos de correo electrónico de MelpApp, la extensión de Chrome de MelpApp y cualquier otro sitio web o aplicación móvil o complementos que enlacen con esta política de privacidad en nuestra calidad de controladores de su información personal.
Esta Política de Privacidad explica qué información suya se recopilará cuando acceda a los servicios, cómo se utilizará dicha información personal y cómo puede controlar la recopilación, corrección y/o eliminación de su información personal. No usaremos ni compartiremos su información personal con nadie excepto como se describe en esta Política de Privacidad.
Esta Política de Privacidad ha sido preparada y se mantiene de acuerdo con todas las leyes y regulaciones nacionales e internacionales aplicables, en particular, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos - Regulaciones Europeas).
Recopilación y uso de sus datos personales
Datos personales
Mientras utiliza nuestro servicio, es posible que le solicitemos que nos proporcione cierta información de identificación personal que pueda usarse para contactarlo o identificarlo. La información de identificación personal puede incluir, entre otros:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre y apellido
- Número de teléfono
- Dirección, estado, provincia, código postal, ciudad
- Información de la cuenta de Google y de la cuenta de Microsoft
- Datos de uso
Datos de uso
Los datos de uso se recopilan automáticamente cuando se utiliza el servicio. Los datos de uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de su dispositivo (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.
Fuentes de información personal
Obtenemos las categorías de información personal enumeradas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:
- Directamente de ti. Por ejemplo, de los formularios que completa en nuestro servicio, las preferencias que expresa o proporciona a través de nuestro servicio.
- Indirectamente de ti. Por ejemplo, al observar su actividad en nuestro servicio.
- Automáticamente de ti. Por ejemplo, a través de cookies que nosotros o nuestros proveedores de servicios configuramos en su dispositivo.
- De proveedores de servicios. Por ejemplo, proveedores externos para monitorear y analizar el uso de nuestro servicio.
- Registro e inicio de sesión con Google o Microsoft. Al registrarse en la plataforma a través de su cuenta de Google o Microsoft, autoriza a MelpApp a recopilar, procesar y almacenar la información de su cuenta.
- Google Analytics. Utilizamos Google Analytics para recopilar y analizar ciertos tipos de información. Consulte la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy
Uso de sus datos personales
La empresa puede utilizar datos personales para los siguientes fines:
- Para proporcionar y mantener nuestro servicio, incluido monitorear el uso de nuestro servicio.
- Para administrar tu cuenta: para administrar tu registro como usuario del servicio.
- Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y realización del contrato de compra de productos o servicios.
- Para contactarlo: por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica.
- Para brindarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes y servicios.
- Para gestionar tus solicitudes: para atender y gestionar tus solicitudes hacia nosotros.
- Para transferencias de negocios: para evaluar o realizar una fusión, desinversión, reestructuración u otra venta o transferencia de activos.
- Para protección de datos: para proteger, investigar y disuadir contra actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales.
Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Con proveedores de servicios: para monitorear y analizar el uso de nuestro servicio, para el procesamiento de pagos.
- Para transferencias de negocios: en relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa o adquisición.
- Con afiliados: podemos compartir su información con nuestros afiliados.
- Con socios comerciales: para ofrecerle determinados productos, servicios o promociones.
- Por razones legales: para cumplir con la ley aplicable o responder a un proceso legal.
- Con su consentimiento: podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento.
Servicios de la API de Google y datos de usuario de Google
Melp permite a los usuarios conectar opcionalmente su cuenta de Google y utilizar servicios de Google, incluidos Gmail, Google Drive, Google Calendar y Google Contactos, dentro de la plataforma Melp. Melp accede a los datos de usuario de Google únicamente después de que el usuario autorice explícitamente los permisos solicitados mediante el proceso de consentimiento OAuth de Google.
Según los servicios de Google que conecte el usuario, Melp puede acceder a datos de usuario de Google, incluidos los mensajes de Gmail y sus metadatos, los archivos de Google Drive y sus metadatos, los eventos de Google Calendar y la información de Google Contactos.
Melp utiliza los datos de usuario de Google únicamente para proporcionar o mejorar las funciones orientadas al usuario que este haya solicitado. Estas funciones pueden incluir mostrar y gestionar mensajes de Gmail, enviar y responder correos electrónicos, explorar y gestionar archivos de Google Drive, crear y trabajar con Google Docs, Sheets y Slides, mostrar y gestionar eventos de Google Calendar, y permitir que los usuarios seleccionen Contactos de Google al invitar o colaborar con otros usuarios.
Melp no utiliza los datos de usuario de Google con fines publicitarios, de retargeting, de publicidad basada en intereses, de elaboración de perfiles de marketing, de venta de datos de usuario, de determinación de solvencia crediticia, ni para ningún otro fin ajeno a la prestación o mejora de la funcionalidad de integración con Google solicitada por el usuario.
Las disposiciones generales sobre el uso de datos para marketing, publicidad, análisis, socios comerciales, promociones y otros fines descritas en otras partes de esta Política de Privacidad no amplían el uso que Melp hace de los datos de usuario de Google más allá de los usos específicamente descritos en esta sección sobre los Servicios de la API de Google.
Melp no vende datos de usuario de Google. Melp no transfiere datos de usuario de Google a plataformas publicitarias, intermediarios de datos, revendedores de información ni a otros terceros con fines publicitarios o de marketing.
Los datos de usuario de Google solo pueden compartirse con proveedores de servicios cuando sea necesario para proporcionar o mejorar la funcionalidad solicitada por el usuario, mantener la seguridad, cumplir con la legislación aplicable o según lo permitido de otro modo por la Política de Datos de Usuario de los Servicios de la API de Google. Los proveedores de servicios que procesen dicha información deben tratarla conforme a los requisitos de privacidad y seguridad aplicables.
Los datos de la API de Google Workspace no se utilizan para desarrollar, mejorar ni entrenar modelos generalizados o no personalizados de inteligencia artificial o aprendizaje automático.
El uso y la transferencia por parte de Melp de la información recibida de las API de Google cumplen con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de la API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
Almacenamiento y conservación de los datos de usuario de Google
Los tokens de acceso y de actualización de OAuth de Google pueden almacenarse de forma segura según sea necesario para mantener la integración autorizada de un usuario con Google. Cualquier dato de usuario de Google almacenado en caché o conservado por Melp se retiene únicamente durante el tiempo necesario para proporcionar la funcionalidad solicitada por el usuario, cumplir con los requisitos de seguridad o satisfacer las obligaciones legales aplicables.
Conservación de sus datos personales
La Compañía conservará sus datos personales sólo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
Los datos de uso generalmente se conservan durante un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro servicio, o estamos legalmente obligados a conservar estos datos durante períodos de tiempo más largos.
Una vez que expire el período de retención, los datos personales serán eliminados. Por tanto, no se pueden hacer valer el derecho de acceso, el derecho de supresión, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos una vez transcurrido el plazo de conservación.
Transferencia de sus datos personales
Su información, incluidos los datos personales, se procesa en las oficinas operativas de la Compañía y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Esta información puede transferirse y mantenerse en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir.
La Compañía tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus datos personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados.
Retirada del Consentimiento para el Tratamiento de Datos Personales
Los interesados tienen derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Esta retirada no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento anterior a su retirada.
Para retirar el consentimiento:
- Comuníquese con nuestro Delegado de Protección de Datos utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección "Contáctenos".
- Indique claramente su intención de retirar el consentimiento para actividades específicas de procesamiento de datos personales.
- Verifica tu identidad cuando se te solicite.
- Tras la verificación exitosa, acusaremos recibo de su solicitud y dejaremos de procesarla.
Para consultas relacionadas con la retirada del consentimiento, por favor contáctenos en support@melp.us.
Almacenamiento y Transferencia de Información Personal
Su información personal y sus archivos, incluidas sus copias de seguridad, se almacenan en los servidores de MelpApp y en los servidores de las empresas que contratamos para brindarnos servicios.
Si es residente del Espacio Económico Europeo y cuando su información personal se procesa fuera del EEE, nos aseguraremos de que el destinatario ofrezca un nivel adecuado de protección, por ejemplo, celebrando cláusulas contractuales estándar para la transferencia de información personal aprobadas por la Comisión Europea.
Base Legal
Si usted es un interesado del Espacio Económico Europeo, nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal descrita anteriormente dependerá de la información personal en cuestión y del contexto específico en el que la recopilemos. Normalmente recopilaremos su información personal solo cuando sea necesaria para ejecutar un contrato con usted, cuando el procesamiento sea en nuestro interés legítimo o cuando tengamos su consentimiento. Si tiene preguntas sobre la base legal, comuníquese con nosotros en support@melp.us.
Opciones de exclusión de marketing
MelpApp no le enviará ningún correo electrónico promocional o de marketing no solicitado sin su permiso. Puede optar por no recibir dichos correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones contenidas en esos mensajes.
Para cancelar la publicidad basada en intereses, puede utilizar:
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Privacidad de los niños
Reconocemos la importancia de la seguridad y privacidad de los niños. No solicitamos ni recopilamos intencionadamente ninguna información de identificación personal de niños menores de 16 años, excepto con fines académicos. Si un padre o tutor se entera de que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros en support@melp.us.
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Su información personal es extremadamente importante para nosotros. Su información reside en un servidor seguro al que sólo tiene acceso el personal seleccionado. Los códigos promocionales y de referencia son secuencias alfanuméricas aleatorias que están cifradas.
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