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Términos y condiciones

Última actualización: 30 de abril de 2025

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Al visitar nuestro sitio web y acceder a la información, los servicios y los productos que ofrecemos, usted comprende y acepta aceptar y cumplir con los siguientes términos y condiciones tal como se establecen en esta política (en lo sucesivo, "Acuerdo de usuario"), junto con los términos y condiciones tal como se establecen en nuestro Política de privacidad.

Nos reservamos el derecho de cambiar este Acuerdo de usuario de vez en cuando sin previo aviso. Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar este Acuerdo de usuario periódicamente para familiarizarse con cualquier modificación.

Acuerdo de términos

Estos Términos de uso constituyen un acuerdo legalmente vinculante celebrado entre usted, ya sea personalmente o en nombre de una entidad (“Usuario”) y MelpApp Inc., que opera como MelpApp (“MelpApp”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”), en relación con su acceso y uso del sitio web https://www.melp.us/, así como cualquier otro medio, canal de medios, sitio web móvil o aplicación móvil relacionado, vinculado o de otro modo conectado al mismo (colectivamente, el “Sitio”).

Estamos registrados en Nueva Jersey y tenemos nuestro domicilio social en MelpApp Inc., 1600 Broadway, Nueva York, Nueva York y nuestra oficina corporativa en MelpApp Inc., 400 Alexander Park, Suite 103, Princeton, NJ 08540.

Si no está de acuerdo con todos estos Términos de uso, tiene expresamente prohibido utilizar el Sitio y debe suspender su uso inmediatamente.

La información proporcionada en el Sitio no está destinada a ser distribuida ni utilizada por ninguna persona o entidad en ninguna jurisdicción o país donde dicha distribución o uso sería contrario a la ley o regulación.

El Sitio está destinado a usuarios que tengan al menos 18 años. Las personas menores de 18 años no pueden utilizar ni registrarse en el Sitio.

Derechos de propiedad intelectual

A menos que se indique lo contrario, el Sitio es propiedad nuestra y todo el código fuente, bases de datos, funcionalidad, software, diseños de sitios web, audio, video, texto, fotografías y gráficos del Sitio (colectivamente, el "Contenido") y las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos contenidos en ellos (las "Marcas") son de nuestra propiedad o están controlados por nosotros o tenemos licencia para nosotros, y están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas registradas.

Siempre que sea elegible para usar el Sitio, se le otorga una licencia limitada para acceder y usar el Sitio y para descargar o imprimir una copia de cualquier parte del Contenido al que haya obtenido acceso correctamente únicamente para su uso personal y no comercial. Nos reservamos todos los derechos que no se le otorgan expresamente sobre el Sitio, el Contenido y las Marcas.

Representaciones de usuario

Al utilizar el Sitio, usted declara y garantiza que:

  • Toda la información de registro que envíe será verdadera, precisa, actual y completa.
  • Mantendrá la exactitud de dicha información y actualizará rápidamente dicha información de registro según sea necesario.
  • Tienes capacidad jurídica y te comprometes a cumplir con estos Términos de Uso
  • No eres menor de edad en la jurisdicción en la que resides.
  • No accederá al Sitio a través de medios automatizados o no humanos, ya sea a través de un bot, script o de otro modo.
  • No utilizará el Sitio para ningún propósito ilegal o no autorizado.
  • Su uso del Sitio no violará ninguna ley o regulación aplicable.

Si proporciona información falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, tenemos el derecho de suspender o cancelar su cuenta y rechazar cualquier uso actual o futuro del Sitio.

Registro de usuario

Los usuarios podrán registrarse en la plataforma proporcionando una dirección de correo electrónico válida y eligiendo una contraseña. Los usuarios también pueden registrarse y abrir una cuenta a través de su cuenta de Google y Microsoft. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y la información de su cuenta, y es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta.

Los usuarios pueden cancelar sus cuentas en cualquier momento y por cualquier motivo a través de la configuración de la cuenta del usuario o enviándonos su solicitud a través de nuestra información de contacto.

MelpApp se reserva el derecho de cancelar su cuenta o su acceso inmediatamente, con o sin aviso, y sin responsabilidad hacia usted, si MelpApp cree que ha violado cualquiera de estos términos, proporcionado a MelpApp información falsa o engañosa, o interferido con el uso de la plataforma o servicio por parte de cualquier otra parte.

Tarifas y pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

  • Tarjeta de crédito/débito (Visa, Master, Discover, Amex, Diners, etc.)

Los pagos se procesarán a través de nuestro procesador de pagos Stripe. El pago de la tarifa de suscripción se cargará automáticamente a su tarjeta de crédito/débito en cada fecha de facturación correspondiente.

Si su tarjeta es rechazada, recibirá un mensaje de error. No se cargará ningún pago a su tarjeta y no se procesará ningún pedido. Es posible que haya una transacción pendiente en su cuenta hasta que el banco emisor de su tarjeta retire la autorización (generalmente de 2 a 5 días hábiles).

Antes de realizar cualquier pago, lea los términos de uso y la política de privacidad de Stripe en https://stripe.com/privacy.

Suscripción

MelpApp ofrece sus servicios y uso de la plataforma a través de suscripciones. Los usuarios podrán acceder a una prueba gratuita de nuestras suscripciones antes de actualizar a una suscripción paga. El usuario podrá cancelar el período gratuito en cualquier momento antes de actualizar a una suscripción paga.

Las suscripciones se facturarán mensualmente en cada fecha de facturación mensual. Las suscripciones incluyen pagos recurrentes automáticos. Autorizas a MelpApp a renovar tu suscripción y a cobrarte periódica y progresivamente en cada fecha de facturación.

Para cancelar suscripciones, los usuarios deben enviar una solicitud de cancelación a través de nuestra información de contacto o pueden acceder en la configuración de la cuenta, en la sección de facturación.

Sin política de reembolso y política de no cancelación

Todas las compras no son reembolsables. Usted acepta que todos los pagos no son cancelables durante el período de suscripción inicial o el período de renovación vigente en ese momento, según corresponda, y son definitivos y no reembolsables, a menos que acordemos lo contrario por nuestra parte, lo exija la ley o se establezca en su formulario de pedido.

Si no está satisfecho con nuestros servicios, envíenos un correo electrónico a support@melp.us

Actividades prohibidas

No puede acceder ni utilizar el Sitio para ningún propósito distinto de aquel para el cual ponemos el Sitio a disposición. Como usuario del Sitio, usted acepta no:

  • Recuperar sistemáticamente datos u otro contenido del Sitio para crear o compilar una colección, base de datos o directorio sin permiso por escrito.
  • Engañarnos, defraudarnos o engañarnos a nosotros y a otros usuarios, especialmente en cualquier intento de conocer información confidencial de la cuenta.
  • Eludir, deshabilitar o interferir de otro modo con las funciones relacionadas con la seguridad del Sitio
  • Menospreciar, empañar o dañar de otro modo, en nuestra opinión, a nosotros y/o al Sitio.
  • Usar cualquier información obtenida del Sitio para acosar, abusar o dañar a otra persona
  • Hacer un uso indebido de nuestros servicios de soporte o enviar informes falsos de abuso
  • Usar el Sitio de manera inconsistente con las leyes o regulaciones aplicables.
  • Cargar o transmitir virus, caballos de Troya u otro material dañino
  • Participar en cualquier uso automatizado del sistema, como el uso de scripts o herramientas de extracción de datos.
  • Eliminar el aviso de derechos de autor u otros derechos de propiedad de cualquier Contenido
  • Intentar hacerse pasar por otro usuario o persona
  • Interferir, interrumpir o crear una carga indebida en el Sitio o las redes conectadas.
  • Copie o adapte el software del Sitio, incluido Flash, PHP, HTML, JavaScript u otro código.
  • Usar el Sitio como parte de cualquier esfuerzo para competir con nosotros o para cualquier empresa comercial.

Licencia para Usar la Plataforma

MelpApp te otorga una licencia personal, mundial, libre de regalías, no transferible y no exclusiva para usar la plataforma. Esta licencia tiene el único propósito de permitirle usar y disfrutar de la funcionalidad disponible en la plataforma.

No puede copiar, modificar, distribuir, vender o arrendar ninguna parte de la plataforma o el software contenido en ella, ni puede realizar ingeniería inversa ni intentar extraer el código fuente de dicho software, a menos que dichas restricciones estén prohibidas por la ley o tenga nuestro permiso por escrito.

Contenido y contribuciones generados por el usuario

Podemos brindarle la oportunidad de crear, enviar, publicar, mostrar, transmitir, realizar, publicar, distribuir o transmitir contenido y materiales para nosotros o en el Sitio (colectivamente, "Contribuciones"). Cuando crea o pone a disposición cualquier Contribución, declara y garantiza que:

  • Sus contribuciones no infringen los derechos de propiedad de ningún tercero.
  • Eres el creador y propietario o tienes las licencias y permisos necesarios
  • Tiene el consentimiento por escrito de personas identificables en sus Contribuciones
  • Sus contribuciones no son falsas, inexactas o engañosas
  • Sus contribuciones no son publicidad no solicitada ni spam.
  • Sus contribuciones no son obscenas, lascivas, violentas, acosadoras ni objetables de ningún otro modo.
  • Sus contribuciones no violan ninguna ley, reglamento o norma aplicable.
  • Sus Contribuciones no violan los derechos de privacidad o publicidad de ningún tercero

Licencia de Contribución

Usted y el Sitio aceptan que podemos acceder, almacenar, procesar y utilizar cualquier información y datos personales que usted proporcione siguiendo los términos de la Política de Privacidady tus elecciones.

No afirmamos ninguna propiedad sobre sus Contribuciones. Usted conserva la propiedad total de todas sus Contribuciones y cualquier derecho de propiedad intelectual asociado con sus Contribuciones.

Redes sociales

Como parte de la funcionalidad del Sitio, puede vincular su cuenta con cuentas en línea que tenga con proveedores de servicios externos (cada una de esas cuentas, una "Cuenta de terceros"). Al otorgarnos acceso a cualquier Cuenta de terceros, usted comprende que podemos acceder, poner a disposición y almacenar cualquier contenido que haya proporcionado y almacenado en su Cuenta de terceros.

Tenga en cuenta que su relación con los proveedores de servicios externos asociados con sus Cuentas de terceros se rige únicamente por sus acuerdos con dichos proveedores de servicios externos.

Envíos

Usted reconoce y acepta que cualquier pregunta, comentario, sugerencia, idea, opinión u otra información sobre el Sitio ("Envíos") que usted nos proporcione no es confidencial y se convertirá en nuestra propiedad exclusiva. Seremos propietarios de derechos exclusivos, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, y tendremos derecho al uso y difusión ilimitados de estos Envíos para cualquier propósito legal.

Anunciantes

Permitimos que los anunciantes muestren sus anuncios y otra información en ciertas áreas del Sitio. Si es un anunciante, asumirá la responsabilidad total de cualquier anuncio que coloque en el Sitio y de cualquier servicio proporcionado en el Sitio o productos vendidos a través de esos anuncios. Simplemente proporcionamos el espacio para colocar dichos anuncios y no tenemos ninguna otra relación con los anunciantes.

Gestión del sitio

Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de: (1) Monitorear el Sitio para detectar violaciones de estos Términos de uso; (2) Tomar las acciones legales apropiadas contra cualquier persona que viole la ley o estos Términos de uso; (3) Rechazar, restringir el acceso, limitar la disponibilidad o desactivar cualquiera de sus Contribuciones; (4) Eliminar del Sitio o deshabilitar de otro modo todos los archivos y contenidos que sean de tamaño excesivo o gravosos para nuestros sistemas; y (5) administrar el Sitio de otra manera de una manera diseñada para proteger nuestros derechos y propiedad.

Política de privacidad

Nos preocupamos por la privacidad y seguridad de los datos. Al utilizar el Sitio, usted acepta estar sujeto a nuestra Política de Privacidad publicada en el Sitio. Tenga en cuenta que el Sitio está alojado en India. Si accede al Sitio desde cualquier otra región del mundo con leyes que rigen la recopilación de datos personales que difieren de las leyes aplicables en la India, a través de su uso continuo del Sitio, está transfiriendo sus datos a la India. Puede acceder a la Política de privacidad en Política de privacidad.

Acuerdo de análisis de datos personales

Al iniciar sesión en MelpApp, brinda su consentimiento libre y voluntario a MelpApp para los siguientes propósitos:

  • MelpApp procesará sus datos personales con el propósito explícito de crear y mantener su cuenta en nuestra plataforma.
  • El procesamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento explícito proporcionado durante la creación de la cuenta.
  • Podemos compartir sus datos personales con proveedores de servicios externos cuidadosamente seleccionados únicamente cuando sea necesario.
  • Sus datos personales pueden transferirse a ubicaciones fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) con las garantías adecuadas.
  • Tus datos personales se conservarán mientras tu cuenta permanezca activa

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, tienes derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
  • Rectificar cualquier inexactitud en sus datos personales
  • Borrar sus datos personales bajo ciertas condiciones
  • Restringir u oponerse al tratamiento de sus datos personales
  • Reciba sus datos personales en un formato portátil
  • Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente

Plazo y Terminación

Estos Términos de Uso permanecerán en pleno vigor y efecto mientras utilice el Sitio. Nos reservamos el derecho de negar el acceso y el uso del Sitio a cualquier persona por cualquier motivo o sin motivo alguno, incluido el incumplimiento de cualquier representación, garantía o convenio contenido en estos Términos de uso.

Si cancelamos o suspendemos su cuenta por cualquier motivo, tiene prohibido registrarse y crear una nueva cuenta con su nombre, un nombre falso o prestado, o el nombre de cualquier tercero.

Modificaciones e interrupciones

Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o eliminar el contenido del Sitio en cualquier momento o por cualquier motivo a nuestro exclusivo criterio y sin previo aviso. También nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar todo o parte del Sitio sin previo aviso en cualquier momento.

No podemos garantizar que el Sitio esté disponible en todo momento. Es posible que experimentemos problemas de hardware, software u otros problemas o necesitemos realizar mantenimiento relacionado con el Sitio, lo que resultará en interrupciones, demoras o errores.

Ley aplicable

Estos Términos se regirán y definirán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos. MelpApp Inc. y usted consienten irrevocablemente que los tribunales de los Estados Unidos en Nueva Jersey tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa que pueda surgir en relación con estos Términos.

Resolución de disputas

El usuario acepta que cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o esté relacionada con estos Términos y condiciones se resolverá mediante arbitraje vinculante entre el usuario y MelpApp, siempre que cada parte conserve el derecho de presentar una acción individual en un tribunal de jurisdicción competente.

Usted acepta iniciar un procedimiento de disputa formal enviándonos una comunicación a través de nuestra información de contacto. Si no podemos resolver su disputa satisfactoriamente, debe iniciar el proceso de resolución de disputas ante una organización de arbitraje acreditada.

En la máxima medida permitida por la ley, usted acepta que no presentará, se unirá ni participará en ninguna demanda colectiva en relación con cualquier reclamo, disputa o controversia que pueda surgir en relación con su uso de la plataforma.

Correcciones

Puede haber información en el Sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información del Sitio en cualquier momento, sin previo aviso.

Descargo de responsabilidad

El Sitio se proporciona TAL CUAL y SEGÚN DISPONIBILIDAD. Usted acepta que el uso que haga del Sitio y de nuestros servicios será bajo su propio riesgo. En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, en relación con el Sitio y su uso del mismo, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.

Limitación de responsabilidad

En ningún caso, nosotros o nuestros directores, empleados o agentes seremos responsables ante usted o cualquier tercero por daños directos, indirectos, consecuentes, ejemplares, incidentales, especiales o punitivos, incluida la pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de datos u otros daños que surjan de su uso del Sitio, incluso si se nos ha informado de la posibilidad de dichos daños. Nuestra responsabilidad hacia usted por cualquier causa se limitará en todo momento al monto pagado, si corresponde, por usted a nosotros durante el período de seis (6) meses anterior a que surja cualquier causa de acción.

Indemnización

Usted acepta defendernos, indemnizarnos y eximirnos de toda responsabilidad, incluidas nuestras subsidiarias, afiliadas y todos nuestros respectivos funcionarios, agentes, socios y empleados, de y contra cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamo o demanda, incluidos los honorarios y gastos razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a o que surjan de: (1) Uso del Sitio; (2) incumplimiento de estos Términos de uso; (3) Cualquier incumplimiento de sus representaciones y garantías; (4) Su violación de los derechos de un tercero; o (5) Cualquier acto abiertamente dañino hacia cualquier otro usuario del Sitio.

Datos de usuario

Mantendremos ciertos datos que usted transmita al Sitio con el fin de gestionar el rendimiento del Sitio, así como datos relacionados con su uso del Sitio. Aunque realizamos copias de seguridad de datos de forma periódica, usted es el único responsable de todos los datos que transmita o que se relacionen con cualquier actividad que haya realizado utilizando el Sitio.

Comunicaciones, transacciones y firmas electrónicas

Visitar el Sitio, enviarnos correos electrónicos y completar formularios en línea constituyen comunicaciones electrónicas. Usted acepta recibir comunicaciones electrónicas y acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dicha comunicación se realice por escrito.

Por la presente, usted acepta el uso de firmas electrónicas, contratos, pedidos y otros registros, y la entrega electrónica de avisos, políticas y registros de transacciones iniciadas o completadas por nosotros o a través del Sitio.

Uso y conducta responsables

Para acceder a nuestros servicios, es posible que se le solicite que proporcione cierta información sobre usted como parte del proceso de registro. Usted acepta que cualquier información que proporcione siempre será precisa, correcta y actualizada.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier información de inicio de sesión asociada con cualquier cuenta que utilice para acceder a nuestros servicios.

Al utilizar nuestras herramientas de comunicación, usted acepta que no cargará, publicará, compartirá ni distribuirá de otro modo ningún contenido que:

  • Sea ilegal, amenazante, difamatorio, abusivo, acosador, degradante, intimidante, fraudulento, engañoso, invasivo, racista o contenga lenguaje inapropiado.
  • Infringe cualquier marca registrada, patente, secreto comercial, derechos de autor u otro derecho de propiedad
  • Contiene cualquier tipo de publicidad no autorizada o no solicitada.
  • Se hace pasar por cualquier persona o entidad, incluidos los empleados o representantes de MelpApp

Términos de la cuenta

Para acceder y utilizar los servicios, debe registrarse para obtener una cuenta MelpApp. Para completar el registro de su cuenta, debe proporcionarnos su nombre legal completo, dirección comercial, número de teléfono, una dirección de correo electrónico válida y cualquier otra información indicada según sea necesario.

Restricciones de edad: Debe ser mayor de: (i) 16 años, o (ii) al menos la mayoría de edad en la jurisdicción donde reside y desde la cual utiliza los servicios.

Usted es responsable de mantener segura su contraseña. MelpApp no ​​puede ni será responsable de ninguna pérdida o daño causado por su falta de mantenimiento de la seguridad de su cuenta y contraseña.

Publicidad y marketing de afiliados

El propietario de la empresa, a través de la aplicación y sus servicios, puede participar en marketing de afiliados mediante el cual el propietario recibe una comisión o un porcentaje de la venta de servicios en la aplicación o a través de ella. El propietario también podrá aceptar publicidad y patrocinio de empresas comerciales o recibir otras formas de compensación publicitaria.

Limitaciones de Garantías

Al utilizar nuestra MelpApp, usted comprende y acepta que todos los servicios que brindamos son "tal cual" y "según disponibilidad". Esto significa que no declaramos ni garantizamos que:

  • Su uso de los servicios será ininterrumpido o estará libre de errores.
  • MelpApp revisará la información y los servicios para verificar su exactitud o los preservará sin pérdida.
  • MelpApp no será responsable de retrasos, interrupciones o fallas de servicio inherentes al uso de Internet

Derechos de autor y marcas comerciales

Todo el contenido y los materiales disponibles en MelpApp, incluidos, entre otros, texto, gráficos, nombre de la aplicación, código, imágenes y logotipos, son propiedad intelectual de MelpApp Inc. y están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas comerciales aplicables.

No debe utilizar ninguna parte de los materiales de la plataforma de la aplicación con fines comerciales sin obtener una licencia para hacerlo de nuestra parte o de nuestros licenciantes.

Política de spam

Tiene estrictamente prohibido utilizar la aplicación o cualquiera de los servicios del propietario para actividades ilegales de spam, incluida la recopilación de direcciones de correo electrónico e información personal de otros o el envío de correos electrónicos comerciales masivos.

Comentarios y reseñas

MelpApp Inc. agradece cualquier idea y/o sugerencia con respecto a mejoras o adiciones a los servicios. Al enviar comentarios a MelpApp, usted renuncia a todos y cada uno de los derechos sobre los comentarios y MelpApp es libre de implementar y utilizar los comentarios proporcionados por usted o modificados por MelpApp.

Cualquier revisión de los servicios que envíe debe ser precisa a su leal saber y entender y no debe ser ilegal, obscena, amenazadora, difamatoria, invasiva de la privacidad, infractora de derechos de propiedad intelectual ni objetable de otro modo.

Aviso DMCA y procedimiento de eliminación

MelpApp apoya la protección de la propiedad intelectual y pide a los comerciantes de MelpApp que hagan lo mismo. Es nuestra política responder a todos los avisos de presunta infracción de derechos de autor.

Si alguien cree que uno de nuestros comerciantes está infringiendo sus derechos de propiedad intelectual, puede enviar un aviso DMCA al agente designado de MelpApp. Al recibir un aviso de DMCA, podemos eliminar o deshabilitar el acceso a los materiales que supuestamente constituyen una infracción de derechos de autor.

Varios

Estos Términos de uso y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en el Sitio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros. Nuestra incapacidad para ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Podemos ceder cualquiera o todos nuestros derechos y obligaciones a otros en cualquier momento. Si se determina que alguna disposición de estos Términos de uso es ilegal, nula o inaplicable, esa disposición se considerará separable y no afecta la validez de las disposiciones restantes.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y condiciones, puede contactarnos:

MelpApp Inc.

400 Parque Alexander, Suite 103

Princeton, Nueva Jersey 08540

Correo electrónico:  soporte@melp.us